售 后 服 务

           冠测司以“为企业客服提供了*好的品牌和*好的精准工作”为使用发展观，以“今晚的品质也是明晚的市場”为销售员经营发展理念，始终如一把企业客服的供给放置于重要位置，并把它贯串到品牌的产品研发、分娩、组装、销售员及售服精准工作的各个节点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在来安裝调校前客户方应进行准备好办公，并不予延后通知单，中应安裝调校年月日彼此能否协定而定。

      微信备注名：为可以保障议器的质量水平在运输配送时候中不诬陷弄坏，议器交货时后，买家避免所交货时物的承包装机去查验，若发现了有失常或耐磨损，需用以通电话或书面语状态通告我有限公司，不得在我有限公司所派安装使用工程项目师未到以前开盖验货，谢谢了密切配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 应用信息查询资源性，搭建系统的老老客户个人档案，在食用技巧设备管理缓解老老客户设备在食用步骤中显示的事情，并在食用做好通电话满意度调查设备管理学习设备在食用管理状况，具备技巧询问及具体指导。

       沟通协调：确认进一步强化互动沟通沟通，改善资料递送的及时的性，精确度性，深入研究市场中，在倾听业主肺腑之言，清楚客志愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测有限公司所供物料均经历过标准的化生产销售、严谨测试测试并考验适合后才出厂设置的，使用性能 和使用性能**，产品上等，物美价廉价廉