售 后 服 务

           冠测平台以“为大家保证*好的软件和*好的业务”为市面道德观，以“当下的質量那就是明日的市面”为运营保障理念，自始至终把大家的所需贴到前列，并把它穿梭到软件的开发、生产产品、按照、产品及售后维修点业务的各个缓解中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实行配置测试前客户方应开展需备事情，并责成延后通知单，按照配置测试期限买卖双方能否商谈而定。

      注：为衡量测试仪器设备的服务质量在运载的过程中不诬陷破坏，测试仪器设备交货后，的客户对付所交货物的业务外包装尺寸设计实施查看，若找到有非常或破损掉镀，需要以电话号码或口头表现形式告知我平台的，切勿在我平台的所派重新安装工业师未到此前拆包验货，非常感谢配合默契！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利于的信息成本，搭建系统的客服个人档案，经过技能工作解决方法客服產品运用过程中 中显现的大问题，并经过整存整取手机询问工作了解產品运用系统，展示技能咨讯及辅导。

       沟通协调：凭借开展进行沟通联席会，提供数据交换的即使性，合理性，进一步销售市场，聆听使用者呼声，熟知大家希望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测新公司所供护肤品均进行标准规定化产量、按照严格自测并验证及格后才出厂设置的，耐腐蚀性 和耐腐蚀性**，的服务上等，质量上乘价廉